Politique de Confidentialité

Date de mise à jour : Juin 2025

Dounia Assiya, société enregistrée en zone franche aux Émirats arabes unis sous la licence ADHM FZ-LLC 45000790, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clientes et utilisatrices.
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos services et de notre site web www.douniassiya.com.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

a. Données fournies volontairement

Nous collectons des données que vous nous fournissez directement, notamment lors de votre inscription à une newsletter, à un programme, à une précommande ou lors d’un accompagnement :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (le cas échéant)

• Compte Instagram ou autre réseau social (si partagé dans le cadre d’un audit)

• Informations de facturation (nom, adresse de facturation, moyens de paiement)

b. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations sont collectées automatiquement, notamment via des cookies :

• Adresse IP

• Type de navigateur utilisé

• Pages consultées

• Durée de la visite

• Données de navigation anonymisées

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Fourniture de services (accompagnement, audit, produits digitaux)

• Traitement des commandes et paiements

• Communication avec vous (emails de suivi, notifications, SAV)

• Personnalisation de votre expérience client

• Envoi de newsletters ou d’informations marketing (avec votre consentement)

• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services (ex. : processeurs de paiement, hébergeurs, plateformes de newsletters), dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs prestations

• Si la loi ou une autorité compétente l’exige

• Pour protéger nos droits légaux ou prévenir une fraude

Tous nos prestataires sont tenus par des accords de confidentialité et se conforment aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Notre site utilise des cookies afin de :

• Mémoriser vos préférences de navigation

• Analyser l’usage de notre site pour en améliorer la performance

• Personnaliser le contenu affiché

Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données personnelles (PDPL – Federal Decree Law No. 45 of 2021), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accéder à vos données personnelles

• Droit de rectifier toute information incorrecte ou incomplète

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit de vous opposer à certains traitements

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à :
contact@douniassiya.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès, utilisation, perte ou divulgation non autorisés :

• Chiffrement des échanges via HTTPS/SSL

• Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées

• Hébergement sécurisé dans des datacenters conformes

• Surveillance régulière des systèmes utilisés

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, sauf obligation légale ou réglementaire imposant une durée différente.

Exemples :

• Données de facturation : conservées 7 ans à des fins comptables

• Données marketing : jusqu’à retrait de votre consentement

En utilisant certains outils ou plateformes (paiement, email, hébergement), vos données peuvent être transférées hors des Émirats arabes unis. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des mécanismes juridiques reconnus (clauses contractuelles types, pays disposant d’un niveau de protection adéquat...).

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à l’évolution légale ou technique.
En cas de modification significative, vous serez informée par email ou via un message sur notre site.

Date de dernière mise à jour : 3 juin 2025

FreeZone : Free Zone Limited Liability Company FZ-LLC License : ADHM FZ-LLC 45000790
Adresse : FORK2155

Compass Building, Al Shohada Road,
AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates

Contact mail : douniaa.f@hotmail.fr